Política de Privacidad

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando utilizas nuestros servicios o visitas nuestro sitio web: • Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física. • Información empresarial: nombre de la empresa, cargo, industria, tamaño de la organización. • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de uso del sitio web. • Información de pago: datos de facturación y métodos de pago (procesados a través de pasarelas seguras certificadas PCI DSS). • Información de comunicaciones: contenido de correos electrónicos, formularios de contacto y solicitudes de cotización.

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines: • Procesar y gestionar solicitudes de cotización y pedidos. • Proporcionar soporte técnico y atención al cliente. • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y productos. • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web. • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Ecuador. • Realizar análisis estadísticos internos para mejorar nuestros procesos.

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para: • Garantizar el funcionamiento correcto del sitio web. • Recordar tus preferencias y configuraciones. • Analizar el tráfico y patrones de uso del sitio. • Personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio no requieren consentimiento.

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, hosting, análisis). • Fabricantes y distribuidores autorizados para el cumplimiento de garantías y servicios. • Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley. • Socios comerciales con tu consentimiento expreso previo. Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

De acuerdo con la legislación ecuatoriana sobre protección de datos, tienes derecho a: • Acceder a tus datos personales que mantenemos en nuestros registros. • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. • Solicitar la eliminación de tus datos personales (sujeto a obligaciones legales). • Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo. • Solicitar la portabilidad de tus datos en formato electrónico. Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro equipo a través de privacidad@deepsolutions.ec.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales: • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web. • Controles de acceso basados en roles para nuestros sistemas internos. • Auditorías periódicas de seguridad y pruebas de penetración. • Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres. • Capacitación continua en seguridad de la información para nuestro equipo. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente infalible. En caso de brecha de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la ley.

Para cualquier pregunta relacionada con nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos: • Email: privacidad@deepsolutions.ec • Teléfono: 099 834 2088 • Dirección: Hernández de Girón OE5-106 y Pedregal, Quito, Ecuador Esta política fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, notificando los cambios significativos a través de nuestro sitio web.